Grupos fijos: la plaza de cada cliente, guardada
Para los clientes que entrenan siempre juntos y a la misma hora. Asignas el grupo a la clase y Entrivo les guarda la plaza en cada sesión y hace las reservas solas. Sin que nadie tenga que apuntarse cada semana.
Cómo funciona
- 1
Creas el grupo
Le pones nombre («Martes y jueves 19:00», «Tecnificación sub-14») y eliges a sus miembros. Puedes incluir clientes sin cuenta, que no usan la app.
- 2
Lo asignas a una sesión o a una serie
Al crear la clase eliges «Grupo» en lugar de «Reserva abierta». Desde ese momento, cada sesión cuenta con todos los miembros y les guarda la plaza.
- 3
Las reservas se hacen solas
Cada miembro con bono válido queda inscrito automáticamente. Quien aún no lo tiene sigue con la plaza guardada, y su reserva se hace sola en cuanto compra o renueva el bono.
- 4
Si alguien no puede venir, lo avisa
El cliente ve «Tu asistencia está prevista» y, si no puede ir, pulsa «No puedo asistir». Se aplica tu política de cancelación y la plaza queda libre.
En detalle
Grupos reutilizables: uno para cada franja o nivel, asignables a sesiones puntuales o a series recurrentes.
Plaza guardada para cada miembro aunque todavía no tenga bono, sin que tenga que apuntarse.
Reserva automática en cuanto el miembro tiene un bono válido, también al renovarlo o al pagarlo.
Ocupación clara: «4 inscritos · 1 previsto». Las plazas sobrantes quedan abiertas a otros clientes.
Motivo visible cuando un miembro no está inscrito: bono caducado, sesiones ya reservadas, categoría no cubierta o documentos pendientes.
Historial de quién estaba previsto en cada sesión pasada.
Para quién
Para centros de entrenamiento con grupos por nivel o por edad, escuelas y clubes con horarios fijos, y el entrenador personal que lleva grupos reducidos con los mismos clientes cada semana.
Se combina con
Todas las funcionalidades- Agenda y sesiones Asigna el grupo a toda una serie recurrente.
- Bonos y paquetes La reserva se hace sola al comprar o renovar.
- Cancelaciones y no-show «No puedo asistir» sigue tu política.
- Gestión de clientes Los grupos se gestionan desde Clientes.
- Clientes sin cuenta También tienen su plaza guardada, sin app.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un miembro del grupo no tiene bono?
Sigue contando en la sesión: pertenecer al grupo no depende del bono. Su plaza queda guardada como «Asistencia prevista» y la reserva se hace sola en cuanto tenga un bono válido. En el grupo ves de un vistazo cuántos miembros están sin bono.
¿Tienen que reservar los miembros del grupo?
No. Tienen la plaza guardada en cada sesión del grupo y no hace falta que se apunten. Solo tienen que avisar si no pueden ir.
¿Y si un día no pueden venir?
El cliente pulsa «No puedo asistir» en la app, o tú marcas «No asistirá» desde la sesión. Se aplica tu política de cancelación como en cualquier reserva, y esa plaza queda libre para otros.
¿Puedo mezclar un grupo fijo con reservas abiertas?
Sí. Los miembros del grupo ocupan sus plazas y el resto del aforo queda abierto para que otros clientes reserven. Si el grupo es más grande que el aforo, Entrivo te avisa antes de guardar de cuántos miembros se quedarán fuera.
¿Funciona con menores y clientes sin cuenta?
Sí. Los clientes sin cuenta funcionan igual: tienen su plaza guardada y tú registras sus ausencias cuando te avisan. Los menores, a través de la cuenta de su tutor; si tienen documentos pendientes, verás ese motivo en lugar de su reserva.
¿Qué pasa si saco a alguien del grupo?
Se cancelan sus reservas en las próximas sesiones del grupo, sin penalización. Las sesiones pasadas no cambian.
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