Menos no-shows, reglas que se aplican solas
Defines una vez tus condiciones de cancelación y no-show, y Entrivo las aplica automáticamente, con recordatorios previos y avisos claros para el cliente antes de confirmar.
Cómo funciona
- 1
Defines tus reglas una vez
Aviso mínimo para cancelar sin coste, consumo de sesión por no presentarse y extras cuando la clase está al mínimo o completa. Son reglas globales: se aplican igual a todas tus reservas.
- 2
El cliente ve el impacto antes de confirmar
Al reservar o cancelar, un aviso le dice exactamente qué le va a pasar: cuántas sesiones pierde o qué penalización se aplica.
- 3
Las reglas se aplican solas
Si cancela tarde o no aparece, Entrivo descuenta la sesión o aplica el cargo sin que tengas que hacer nada ni tener la conversación incómoda.
- 4
Recordatorios que reducen las ausencias
Antes de cada sesión, el cliente recibe un recordatorio automático. Menos olvidos, menos huecos.
En detalle
Ventana de cancelación configurable (por ejemplo, 12 o 24 horas antes).
Consumo de sesión del bono en caso de no-show, configurable.
Reglas globales para tu espacio: la misma política se aplica a todas las reservas.
Aviso al cliente con el impacto exacto antes de que confirme la acción.
Recordatorios automáticos previos a la sesión.
Para quién
Es crítico para gimnasios y centros de entrenamiento con clases de aforo limitado, y útil para el entrenador personal que pierde ingresos cada vez que un cliente no aparece.
Se combina con
Todas las funcionalidadesPreguntas frecuentes
¿Cómo ayuda esto a reducir los no-shows?
Combina tres cosas: recordatorios automáticos antes de la sesión, reglas claras que el cliente ve antes de reservar, y una consecuencia real (consumo de sesión o cargo) que se aplica sola si no aparece.
¿Puedo tener una política distinta para clases y para sesiones individuales?
No. Las políticas de cancelación y no-show son globales para tu espacio y se aplican igual a todas las reservas. Defines una vez el aviso mínimo, el consumo por no-show y las penalizaciones.
¿El cliente sabe de antemano qué pasa si cancela tarde?
Sí. Antes de confirmar la reserva o la cancelación, ve un aviso con el impacto exacto: qué sesiones pierde o qué penalización se aplica.
¿Y si quiero perdonar una penalización puntual?
Puedes ajustar el saldo de sesiones del cliente manualmente desde su ficha; el cambio queda registrado.
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