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Equipo y documentos · Funcionalidad

Contratos y consentimientos firmados desde la app

Sube tus documentos, decide cuáles son obligatorios y haz que tus clientes los acepten y firmen sin papel. Entrivo guarda constancia de cada aceptación.

Cómo funciona

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    Subes tus documentos

    Contrato de inscripción, política de datos, PAR-Q, autorización parental u otros. Cada uno con su versión y, si quieres, por idioma.

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    Decides qué es obligatorio

    Marcas qué documentos hay que aceptar y cuáles requieren firma manuscrita. Sin los obligatorios en regla, el cliente no compra ni reserva.

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    El cliente lo revisa y firma desde la app

    Lee el documento, lo acepta y, si hace falta, firma con el dedo o el ratón. Todo sin papel ni PDF por email.

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    Queda constancia

    Entrivo guarda quién aceptó o firmó cada documento, cuándo y con qué versión, con las evidencias asociadas.

Seguimiento de un documento en Entrivo: versión, firmas y pendientes
Seguimiento de un documento en Entrivo: quién lo ha firmado, con qué versión, y quién lo tiene pendiente.

En detalle

Documentos obligatorios y opcionales, con o sin firma manuscrita.

Versionado de cada documento, también por idioma.

Firma electrónica simple conforme al marco eIDAS, con registro de la aceptación y evidencias.

Autorización parental: sin el documento vigente, el menor no compra ni reserva.

Consulta de quién firmó qué y cuándo, por cliente y por documento.

Formularios dentro del documento: el cliente responde las preguntas y firma en un solo paso.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de firma es?

Firma electrónica simple conforme al marco eIDAS: el cliente firma dentro de la app y Entrivo registra la aceptación con sus evidencias (fecha, versión del documento, identificación de la cuenta). Para determinados usos legales puede requerirse una firma cualificada, que es un servicio aparte.

¿Puedo exigir la firma antes de que el cliente reserve?

Sí. Puedes bloquear compras y reservas hasta que el cliente haya aceptado o firmado los documentos obligatorios que marques.

¿Cómo funciona con menores?

El tutor firma en nombre del menor. Si la autorización parental no está firmada o ha caducado, ese menor no puede comprar ni reservar hasta que se resuelva.

¿Puedo añadir preguntas a un documento?

Sí. Un documento puede incluir un formulario (por ejemplo, un PAR-Q o un consentimiento informado con preguntas) o ser solo un cuestionario sin PDF. El cliente responde y acepta o firma en el mismo paso. Te lo contamos en Formularios.

¿Y si actualizo un documento?

Subes la nueva versión y, por norma, todos los clientes deben aceptar y firmar la versión nueva. Cada versión queda registrada por separado, con quién firmó cuál y cuándo.

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